Versand

Versandbedingungen für Austrian Power Pellets

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Versandbedingungen sorgfältig zu lesen:

1. Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern nach Niederösterreich, Oberösterreich, Wien, ins Burgenland und in die Steiermark. Bitte nutzen Sie die Funktion „Liefergebiet prüfen“, um sicherzustellen, dass Ihre Adresse innerhalb unseres Liefergebiets liegt. Die Preise auf der Produktseite verstehen sich inklusive MwSt. und Zustellung und gelten nur für die festgelegten Liefergebiete. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Sollte Ihre Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets liegen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

2. Bearbeitungszeit, Lieferzeit und Liefertage

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage. In dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft und an unsere Spedition übergeben.
  • Lieferzeit: Die Zustellung erfolgt 7 bis 14 Werktagen nach Ihrer Bestellung. Die Bearbeitungszeit ist darin bereits enthalten – insgesamt erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 14 Werktagen ab Bestellung.
  • Liefertage: Geliefert wird ausschließlich an Werktagen von Montag bis Freitag. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
  • Terminvereinbarung: Die Spedition meldet sich ca. 2 Tage vor der Zustellung telefonisch bei Ihnen, um den Liefertermin zu vereinbaren.

3. Entladung

  • Die Entladung erfolgt mittels Ladebordwand und Hubwagen oder mit Kran frei Bordsteinkante.

4. Zustellbedingungen

  • Bei Zustellung mit Ladebordwand und Hubwagen muss der Boden befestigt sein (Asphalt, Beton, Betonsteine etc.), um die Ware sicher entladen zu können. Eine Verbringung der Ware ist im Preis nicht enthalten. Einige Meter weiter sind jedoch möglich, wenn der Boden geeignet ist und keine Steigungen oder Gefälle vorhanden sind.
  • Wir beliefern ausschließlich Adressen, die per LKW erreichbar sind. Bitte stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse wie Baustellen oder Straßenverengungen die Lieferung verhindern.
  • Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Bodenbeschaffenheit an der Empfangsadresse LKW-befahrbar ist, einschließlich etwaiger Kanaldeckel, Rigole etc.
  • Sollte die Zustellung aufgrund von Mängeln bei der Adresse (z. B. keine Ablademöglichkeit, nicht LKW-befahrbar) nicht möglich sein oder wird die Annahme durch den Kunden verweigert, werden die Kosten des Rücktransports dem Kunden berechnet.

5. Schadensmeldung

  • Bitte vermerken Sie allfällige Beschädigungen, Fehlmengen oder sonstige Beanstandungen unverzüglich und leserlich am Frachtbrief und fertigen Sie ein Foto der Beschädigung an, auf dem diese eindeutig zu erkennen ist.
  • Senden Sie uns die Schadensmeldung (inkl. Foto des Schadens und Foto des Vermerks am Frachtpapier) bitte umgehend per E-Mail an shop@austrian-power-pellets.at.
  • Eine spätere Meldung hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher keine Nachteile. Eine sofortige Meldung hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

6. Rückgabe

Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Reklamation finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Retouren“.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Abwerzger Timber Trading GmbH (Austrian Power Pellets)
Hochbaustraße 64, 4694 Ohlsdorf, Österreich
Telefon: 0650 501 85 00 · E-Mail: shop@austrian-power-pellets.at