Versand

Versandbedingungen für Austrian-Power-Pellets

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Versandbedingungen sorgfältig zu lesen:

1. Liefergebiet

Unsere Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb eines bestimmten Gebiets. Bitte nutzen Sie die Funktion „Liefergebiet prüfen“, um sicherzustellen, dass Ihre Adresse innerhalb unseres Liefergebiets liegt. Die Preise auf der Produktseite verstehen sich inklusive Transportkosten und gelten nur für die festgelegten Liefergebiete. Sollte Ihre Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets liegen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

2. Entladung

  • Die Entladung erfolgt mittels Hubwagen oder Kran frei Bordsteinkante. 

3. Preiskalkulation und Zustellbedingungen

  • Der Preis umfasst die Zustellung mit Ladebordwand oder Kran. Bei Zustellung mit Ladebordwand und Hubwagen muss der Boden befestigt sein (Asphalt, Beton, Betonsteine, etc.), um die Ware sicher entladen zu können. Eine Verbringung der Ware ist im Preis nicht enthalten. Einige Meter weiter sind jedoch möglich, wenn der Boden geeignet ist und keine Steigungen oder Gefälle vorhanden sind.
  • Wir beliefern ausschließlich Adressen, die per LKW erreichbar sind. Bitte stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse wie Baustellen oder Straßenverengungen die Lieferung verhindern könnten.
  • Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Bodenbeschaffenheit an der Empfangsadresse LKW-befahrbar ist, einschließlich etwaiger Kanaldeckel, Rigole, etc.
  • Sollte die Zustellung aufgrund von Mängeln bei der Adresse (z.B. keine Ablademöglichkeit, nicht LKW-befahrbar) nicht möglich sein oder wird die Annahme durch den Kunden verweigert, werden die Kosten des Rücktransports vollständig dem Kunden berechnet.

4. Schadensmeldung

  • Allfällige Beschädigungen, Fehlmengen oder sonstige Beanstandungen müssen unverzüglich und leserlich am Frachtbrief vermerkt werden. Bitte fertigen Sie zudem ein Foto der Beschädigung an, auf dem diese eindeutig zu erkennen ist. Die Schadensmeldung (inkl. Foto des Schadens und Foto des Vermerks am Frachtpapier) muss umgehend per E-Mail an shop@austrian-power-pellets.at erfolgen.
  • Verspätete, telefonische oder anderweitig geartete Meldungen können weder von uns noch von den beteiligten Frachtführern anerkannt werden. Eine spätere Reklamation kann daher nicht akzeptiert werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.