Datenschutzerklärung

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Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Abwerzger Timber Trading GmbH (Austrian Power Pellets)
Hochbaustraße 64, 4694 Ohlsdorf, Österreich
Telefon: +43 650 501 85 00
E-Mail: shop@austrian-power-pellets.at

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

2. Welche Daten wir verarbeiten

- Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellnummer, Zusatzinformationen zur Lieferung
- Zahlungsdaten: Zahlungsart und Zahlungsbestätigung. Kartendaten werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon sowie Widerrufserklärungen
- Kundenkonto: Zugangsdaten und Bestellübersicht, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen
- Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten der Website

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

- Abwicklung Ihrer Bestellung (Lieferung, Zahlung, Kundenservice, Abwicklung von Widerrufen und Gewährleistung). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
- Betrieb und Sicherheit der Website sowie Betrugsprävention. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Newsletter und E-Mail-Marketing: nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bestehenden Kunden können wir Informationen zu ähnlichen eigenen Produkten senden, solange sie dem nicht widersprechen (§ 174 Abs. 4 TKG 2021). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.
- Statistik und Werbung (Cookies und Tracking von Google und Meta): nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

- Shopify International Ltd., Irland: Betrieb unseres Onlineshops
- Spedition bzw. Transportunternehmen: Name, Lieferadresse und Telefonnummer zur Zustellung und Terminvereinbarung
- Zahlungsanbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg; Klarna Bank AB (publ), Schweden; Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay); EPS-Überweisung über Ihre Bank
- Klaviyo Inc., USA: Versand von E-Mails und Newslettern
- Google Ireland Ltd., Irland: Google Ads, Google Analytics und Google Merchant Center (nur mit Einwilligung)
- Meta Platforms Ireland Ltd., Irland: Facebook- und Instagram-Werbung (nur mit Einwilligung)
- Steuerberatung, Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich vorgeschrieben

5. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister (z. B. Shopify, Google, Meta, Klaviyo) verarbeiten Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Cookies

Technisch notwendige Cookies setzen wir ein, damit unser Shop funktioniert, zum Beispiel für den Warenkorb und den Bestellvorgang. Alle anderen Cookies für Statistik und Marketing setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten 7 Jahre auf (§ 132 BAO), darüber hinaus bis zum Ablauf allfälliger Gewährleistungs- und Verjährungsfristen. Newsletter-Daten speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Wenden Sie sich dazu bitte an shop@austrian-power-pellets.at. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

9. Datensicherheit

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verfahren oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.