Ja. Innerhalb unseres Liefergebiets ist die Lieferung bis nach Hause bereits im Preis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Lieferkosten an.

Die reguläre Lieferzeit beträgt ca. 10–14 Tage ab Bestellung bzw. Zahlungseingang.

Ja. Unsere Spedition meldet sich in der Regel ca. 2 Tage vor der Lieferung telefonisch, um den Liefertermin abzustimmen.

Unser Liefergebiet umfasst ausgewählte Regionen in Österreich. Ob wir zu Ihrer Adresse liefern, können Sie direkt im Shop anhand Ihrer Postleitzahl überprüfen.

Bei uns erfolgt die Bezahlung grundsätzlich per Vorauskassa. Im Onlineshop stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie EPS-Überweisung, PayPal, Klarna, Apple Pay,... zur Verfügung.

Unsere Holzpellets sind ENplus® A1 zertifiziert. ENplus® A1 ist die höchste Qualitätsklasse die es in Europa gibt.

Grundsätzlich erfolgt die Entladung mit einer hydraulischen Hebebühne und einem Elektro-Hubwagen. Sollte aufgrund der Gegebenheiten vor Ort eine Kranabladung erforderlich sein, ist auch diese ohne Aufpreis möglich. Bitte geben Sie dies einfach bei der Bestellung im Feld „Zusatzinformation“ an.

Bei Fragen zu unseren Pellets, Ihrer Bestellung oder der Lieferung sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter 0650 5018500 oder über unser Kontaktformular im Onlineshop.

Unsere Pellets werden in Hohenberg in Niederösterreich produziert. Die verwendeten Sägespäne stammen aus umliegenden Sägewerken. So setzen wir auf kurze Wege und eine regionale Produktion in Österreich.