Informativa sulle spedizioni

Condizioni di spedizione per Austrian-Power-Pellets

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti. Per garantire una spedizione senza problemi, vi chiediamo di leggere attentamente le seguenti condizioni di spedizione:

1. area di consegna

Le nostre consegne avvengono esclusivamente in una determinata area. La preghiamo di utilizzare la funzione “Verifica area di consegna” per assicurarsi che il suo indirizzo sia all'interno della nostra area di consegna. I prezzi indicati nella pagina del prodotto includono i costi di trasporto e si applicano solo alle aree di consegna specificate. Se il vostro indirizzo di consegna non rientra in quest'area, contattateci tramite il nostro modulo di contatto.

2. Scarico

Lo scarico viene effettuato con un transpallet o una gru a bordo strada.

 

3. calcolo del prezzo e condizioni di consegna

Il prezzo comprende la consegna con sponda o gru. Nel caso di consegna con sponda e transpallet, il terreno deve essere pavimentato (asfalto, cemento, blocchi di cemento, ecc.) per consentire lo scarico della merce in sicurezza. Lo spostamento della merce non è incluso nel prezzo. Tuttavia, è possibile fare qualche metro in più se il terreno è adatto e non ci sono pendenze o dislivelli.
Consegniamo solo a indirizzi raggiungibili con un camion. Assicuratevi che non vi siano ostacoli come lavori stradali o restringimenti di carreggiata che possano impedire la consegna.
È responsabilità del cliente assicurarsi che le condizioni del terreno presso l'indirizzo di consegna siano adatte all'accesso del camion, compresi eventuali tombini, trincee, ecc.
Se la consegna non è possibile a causa di carenze all'indirizzo (ad es. impossibilità di scaricare, non accessibile con un camion) o se l'accettazione viene rifiutata dal cliente, i costi del trasporto di ritorno saranno interamente addebitati al cliente.

 

4. notifica di danni

Eventuali danni, ammanchi o altri reclami devono essere annotati immediatamente e in modo leggibile sulla lettera di vettura. Si prega inoltre di scattare una foto del danno in modo da poterlo riconoscere chiaramente. La segnalazione del danno (compresa la foto del danno e la foto dell'annotazione sulla lettera di vettura) deve essere inviata immediatamente per e-mail a shop@austrian-power-pellets.at.
Notifiche tardive, telefoniche o di altro tipo non possono essere riconosciute da noi o dai vettori coinvolti. Un reclamo successivo non potrà quindi essere accettato.
Vi ringraziamo per la vostra collaborazione. In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci.