Termini e condizioni del servizio

 

Questa traduzione delle Condizioni Generali di Contratto (CGC) è fornita solo a scopo informativo. In caso di divergenze, fa fede esclusivamente la versione tedesca. La lingua del contratto è il tedesco. I diritti dei consumatori secondo il diritto italiano non vengono limitati da questa traduzione.

 

1. Disposizioni generali e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) si applicano alla società contrattuale Abwerzger Timber Trading GmbH (di seguito: “noi”).

1.2 Le nostre CGC si applicano nella versione attualmente valida a tutti i rapporti commerciali tra noi in qualità di venditori e i nostri clienti, indipendentemente dal fatto che forniamo beni o servizi. Eventuali condizioni generali del cliente non diventeranno parte del contratto, anche se il cliente ci invia una conferma d’ordine contenente proprie condizioni contrattuali. Le nostre CGC si applicano anche alle operazioni successive, anche se non esplicitamente richiamate. Eventuali deroghe valgono solo per un singolo caso contrattuale e devono essere concordate per iscritto. Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti condizioni generali.

1.3 Se il contratto è concluso con consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela del consumatore (KSchG), le presenti CGC si applicano solo nella misura in cui non siano in contrasto con disposizioni vincolanti della KSchG.

 

2. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita è stipulato con Abwerzger Timber Trading GmbH.

2.1 Con l’inserimento dei prodotti nel nostro negozio online, presentiamo un’offerta vincolante per la conclusione del contratto. I prodotti possono essere inseriti nel carrello senza impegno e modificati in qualsiasi momento prima dell’invio dell’ordine definitivo, utilizzando gli strumenti previsti nel processo di acquisto. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante d’ordine. Dopo l’invio dell’ordine, riceverete una conferma via email.

2.2 La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco.

 

3. Tempi di consegna

3.1 I termini di consegna sono indicativi, salvo diversa indicazione scritta.

3.2 In caso di eventi imprevedibili o indipendenti dalla nostra volontà (es. interruzioni operative, misure governative, difficoltà di approvvigionamento energetico, scioperi, ritardi doganali o forza maggiore), i termini di consegna si prorogano in modo proporzionale. Questo vale anche se tali eventi interessano nostri subfornitori.

3.3 Il termine di consegna decorre dall’adempimento di tutti gli obblighi del cliente, compreso il pagamento puntuale e la fornitura di tutte le informazioni necessarie.

  

4. Consegna e accettazione

4.1 Salvo diverso accordo, la consegna avviene fino al marciapiede del cliente. Il tipo di spedizione e il trasportatore saranno scelti a nostra discrezione.

4.2 Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali.

4.3 Eventuali difetti devono essere comunicati per iscritto immediatamente al momento della ricezione o appena visibili, descrivendone natura ed entità.

Per i consumatori: se la merce arriva con danni evidenti da trasporto, si prega di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci. Il mancato reclamo non compromette i vostri diritti legali.

4.4 Il cliente accetta che il venditore possa sospendere o annullare il contratto se il rispetto dello stesso comportasse una violazione del diritto austriaco, europeo o di sanzioni internazionali.

4.5 In caso di ritiro in sede, il cliente riceve una notifica via email e potrà ritirare la merce previo accordo. In questo caso non vengono addebitate spese di spedizione.

4.6 Non consegniamo a stazioni di ritiro automatiche (Packstation).

 

5. Prezzi e pagamento

5.1 I prezzi indicati includono l’IVA, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione sono indicati separatamente.

5.2 Metodi di pagamento accettati: pagamento anticipato (bonifico bancario), carta di credito (Visa/Mastercard), bonifico immediato EPS, PayPal. Le transazioni avvengono tramite connessione criptata SSL.

5.3 I pagamenti tramite PayPal avvengono secondo le condizioni di PayPal Europe S.à r.l., visibili su:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

oppure per utenti senza account:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full 

 

6. Divieto di compensazione

6.1 Il cliente non ha il diritto di trattenere pagamenti per reclami non riconosciuti o di compensare con contropretese.

6.2 I pagamenti devono essere effettuati senza detrazioni o trattenute.

 

7. Caratteristiche dei pellet

7.1 I pellet sono un prodotto naturale e soggetto a variazioni naturali. Il cliente deve considerare le proprietà biologiche, fisiche e chimiche.

7.2 Differenze di colore o struttura sono caratteristiche tipiche e non danno diritto a reclami.

7.3 È consigliato consultare un esperto per verificare l’idoneità del prodotto.

 

8. Riserva di proprietà 

8.1 La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo. Il cliente deve custodirla con cura e assicurarsi contro danni. In caso di distruzione, il risarcimento assicurativo viene ceduto a noi.

8.2 In caso di pignoramenti o altre rivendicazioni, il cliente deve informare immediatamente e far valere i nostri diritti.

8.3 L’eventuale rivendita deve avvenire solo previo nostro consenso scritto, con indicazione di nome e importo del debitore. Il credito derivante viene ceduto a noi.

8.4 Le spese legali per il recupero del credito sono a carico del cliente.

8.5 La riserva di proprietà resta valida anche in caso di trasformazione o lavorazione della merce.

 

9. Garanzia

 9.1 Garantiamo la qualità pattuita. Proprietà specifiche devono essere espressamente concordate. Non rispondiamo per variazioni di produzione o materiali.

9.2 Ci riserviamo il diritto di rimediare tramite riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo.

9.3 Il cliente deve dimostrare che il difetto era presente al momento della consegna.

9.4 Le riparazioni eseguite dal cliente stesso sono rimborsate solo se da noi autorizzate per iscritto.

9.5 Per componenti acquistati da fornitori terzi, garantiamo nei limiti delle garanzie ricevute.

9.6 Non ci assumiamo responsabilità per eventuali garanzie del produttore.

9.7 I costi per smontaggio, montaggio o danni indiretti sono rimborsati solo in caso di dolo o colpa grave.

9.8 In caso di posa in proprio, il cliente deve evitare l’utilizzo di materiali difettosi. La posa di materiale difettoso esclude ogni rimborso.

9.9 Per pavimenti in offerta promozionale non si applicano garanzie del produttore.

9.10 Il diritto di rivalsa ex § 933b ABGB è escluso.

9.11 I reclami devono essere presentati presso la nostra sede contrattuale. 

10. Foro competente

10.1 Si applica il diritto austriaco. È esclusa l’applicazione della Convenzione ONU sui contratti di compravendita. Foro competente: tribunale della nostra sede. In caso di controversie, riconosciamo l’Ombudsman Internet come organo di conciliazione extragiudiziale:

Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Vienna, Tel. 01/5952112-95, www.ombudsmann.at

  

11. Copyright

11.1 È vietato l’uso dei contenuti (testi, immagini, file) senza autorizzazione scritta. Link diretti ai nostri contenuti sono proibiti senza consenso. Tutti i marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari. I diritti su testi, immagini e grafiche sono della Abwerzger Timber Trading GmbH o del rispettivo produttore.